Coordenadoria do Programa Municipal de Defesa do Consumidor
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  • Preciso pagar o pedido quando o mesmo demorar demais no restaurante?

    Quando o pedido demorar demais no restaurante o consumidor só é obrigado a pagar o que consumiu. Caso o prato ainda não veio, mesmo depois de questionar o graçom, o consumidor pode ir embora sem pagar, segundo o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC).

    E, no mais, se o pedido está demorando demais, é salutar perguntar ao garçom quanto tempo o mesmo vai demorar, sendo que se está sendo preparado um prato mais específico o garçom deve avisar antes. Nesse caso, o consumidor pode ir embora sem pagar o prato se o mesmo demorar mais que o prometido e, é claro, se o mesmo não quiser consumi-lo.

    (Fonte Exame.com)